Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Empresa
¿A qué se dedica la empresa?
Willdigits se especializa en soluciones de carga de vehículos eléctricos y almacenamiento de energía, integrando I+D, diseño, fabricación, ventas y servicio, y atiende clientes a nivel global.
¿Qué certificaciones tienen?
Los productos cuentan con certificaciones internacionales como ISO 9001, CE, CB y RoHS, y son compatibles con OCPP 2.0; la empresa posee calificaciones como empresa de alta tecnología y crédito de nivel AAA.
¿A qué países exporta?
Exporta a más de 30 países y regiones, con mercados representativos como Estados Unidos, Alemania, Brasil, India, Indonesia, Corea del Sur, etc.; coopera con fabricantes de automóviles como BYD, Geely, Changan y TATA.
¿Cuál es el tamaño de la empresa y su capacidad de I+D?
Fundada en 2020, la empresa cuenta con más del 50% del personal dedicado a I+D, un equipo central con más de diez años de experiencia en I+D de nuevas energías y más de 100 patentes.
Productos
¿Admiten personalización OEM/ODM?
Sí. El gabinete puede llevar el logotipo del cliente y patrones personalizados, la pantalla puede tener interfaz personalizada, se puede proporcionar diseño industrial y diseño estructural según el proyecto, y los productos no estándar pueden fabricarse bajo ODM. Ver productos
¿Qué estándares de carga y conectores son compatibles?
Cubrimos de forma integral los estándares nacionales GB/T, europeo CCS2, estadounidense CCS1, japonés CHAdeMO y Tesla NACS, con soporte para combinaciones multiestándar de dos, tres o cuatro conectores.
¿Qué marcas de módulos de carga son soportadas?
Se admiten los módulos principales del mercado como Infypower, UUGreenPower, Winline, Tonhe, etc.; para exportación se utilizan por defecto módulos Infypower/Tonhe de 30 kW y 40 kW, y el cliente puede especificar otros.
¿Tienen productos de cargadores de CA?
Sí, ofrecemos cargadores de CA de 7 kW.
Tecnología
¿Soportan OCPP?
Sí, la línea de productos soporta totalmente OCPP 2.0.
¿Qué tal es la compatibilidad de los productos con la normativa europea?
Utilizamos una placa de conversión SECC de desarrollo propio para conectarnos directamente al vehículo, con mejor compatibilidad.
¿Admiten pagos con tarjeta de crédito/POS?
Hemos integrado el protocolo de tarjetas de crédito y se puede equipar opcionalmente con un terminal POS.
¿Ofrecen soporte para operación y mantenimiento remotos?
Sí. Contamos con nuestra propia plataforma de backend, con actualización remota y operación y mantenimiento remotos; la comunicación admite módulos WiFi, Ethernet y 3G/4G.
Plazo de entrega
¿Cuál es el plazo de entrega?
Los componentes principales se envían entre 2 y 7 días después del pago, y las unidades completas se entregan en un plazo de 20 a 30 días.
Posventa
¿Cómo garantizan el servicio posventa en el extranjero?
El equipo completo se envía después de completar la puesta a punto en China y está listo para usar en el extranjero al conectarlo a la corriente; proporcionamos instrucciones de uso y videos de operación, nuestros ingenieros ofrecen asistencia remota por video y, si es necesario, podemos organizar servicio posventa en el extranjero. Contactar con soporte
Precios
¿Tienen precios competitivos?
Nuestro equipo cuenta con 10 años de experiencia en fabricación, control principal de desarrollo propio, componentes de marcas de primera línea en configuración completa (módulos Infypower/Tonhe, módulos inalámbricos de versión internacional, etc.), garantizando estabilidad para exportación y manteniendo precios razonables. Solicitar cotización
¿Aún tiene preguntas?
Normalmente respondemos en un día hábil.
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