FAQ

Questions fréquentes

Entreprise

Que fait l'entreprise ?

Willdigits se spécialise dans les solutions de recharge pour véhicules électriques et de stockage d'énergie, intégrant la R&D, la conception, la fabrication, la vente et le service, et opère à l'échelle mondiale.

Quelles certifications possédez-vous ?

Les produits sont certifiés ISO 9001, CE, CB, RoHS et d'autres certifications internationales, et prennent en charge OCPP 2.0 ; l'entreprise possède les qualifications d'entreprise de haute technologie, de crédit AAA, etc.

Vers quels pays exportez-vous ?

Nous exportons vers plus de 30 pays et régions, avec des marchés représentatifs tels que les États-Unis, l'Allemagne, le Brésil, l'Inde, l'Indonésie, la Corée du Sud, etc. ; nous coopérons avec des constructeurs automobiles tels que BYD, Geely, Changan, TATA, etc.

Quelle est la taille de l'entreprise et sa capacité de R&D ?

Fondée en 2020, l'entreprise compte plus de 50 % de personnel R&D, une équipe centrale forte de plus de dix ans d'expérience en R&D dans les nouvelles énergies et plus de 100 brevets.

Produits

Prenez-vous en charge la personnalisation OEM/ODM ?

Pris en charge. Le boîtier peut porter le logo du client et des motifs personnalisés, l'écran peut avoir une interface personnalisée, et nous pouvons fournir un design industriel et un design structurel selon le projet. Les produits non standard peuvent être fabriqués en ODM. Voir les produits

Quelles normes de charge et quels connecteurs sont pris en charge ?

Nous couvrons entièrement les normes nationales GB/T, européennes CCS2, américaines CCS1, japonaises CHAdeMO et Tesla NACS, avec prise en charge des combinaisons multi-normes à deux, trois ou quatre connecteurs.

Quelles marques de modules de charge sont prises en charge ?

Les modules courants du marché tels qu'Infypower, UUGreenPower, Winline, Tonhe conviennent tous ; pour l'exportation, les modules Infypower/Tonhe 30 kW et 40 kW sont utilisés par défaut, le client peut spécifier.

Avez-vous des produits de bornes de recharge AC ?

Oui, nous proposons des bornes de recharge AC de 7 kW.

Technologie

Prenez-vous en charge OCPP ?

Oui, la gamme de produits prend entièrement en charge OCPP 2.0.

Quelle est la compatibilité des produits aux normes européennes ?

Nous utilisons une carte de conversion SECC développée en interne pour nous connecter directement au véhicule, offrant une meilleure compatibilité.

Prenez-vous en charge le paiement par carte de crédit/POS ?

Nous avons déjà intégré le protocole de carte de crédit, terminal POS disponible en option.

Prenez-vous en charge l'exploitation et la maintenance à distance ?

Oui. Notre propre plateforme backend prend en charge les mises à niveau à distance et l'exploitation et la maintenance à distance ; la communication prend en charge les modules WiFi, Ethernet et 3G/4G.

Délai de livraison

Quel est le délai de livraison ?

Les composants essentiels sont expédiés sous 2 à 7 jours après le paiement, et les machines complètes sont livrées sous 20 à 30 jours.

Service après-vente

Comment assurez-vous le service après-vente à l'étranger ?

L'équipement complet est expédié après avoir été testé en Chine, et il est prêt à l'emploi dès la mise sous tension à l'étranger ; nous fournissons des instructions d'utilisation et des vidéos de fonctionnement, nos ingénieurs offrent une assistance vidéo à distance, et si nécessaire, un service après-vente sur site à l'étranger peut être organisé. Contacter le support

Tarifs

Nos prix sont-ils compétitifs ?

Notre équipe possède 10 ans d’expérience en fabrication, avec un contrôle principal développé en interne et des composants de marques de premier rang en configuration complète (modules Infypower/Tonhe, module sans fil version internationale, etc.), garantissant la stabilité à l’export tout en maintenant des prix raisonnables. Demander un devis

Encore des questions ?

Nous répondons généralement sous un jour ouvré.

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