Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Empresa
O que a empresa faz?
A Willdigits concentra-se em soluções de carregamento de veículos elétricos e armazenamento de energia, integrando pesquisa e desenvolvimento, design, fabricação, vendas e serviços, atendendo clientes em todo o mundo.
Quais certificações vocês têm?
Os produtos possuem certificações internacionais como ISO 9001, CE, CB e RoHS, com suporte a OCPP 2.0; a empresa possui qualificações como empresa de alta tecnologia e classificação de crédito AAA.
Para quais países são exportados?
Exportamos para mais de 30 países e regiões, com mercados representativos como Estados Unidos, Alemanha, Brasil, Índia, Indonésia, Coreia do Sul, entre outros; cooperamos com montadoras como BYD, Geely, Changan e TATA.
Qual é a escala da empresa e a capacidade de pesquisa e desenvolvimento?
Fundada em 2020, a empresa conta com mais de 50% de pessoal de P&D, equipe principal com mais de dez anos de experiência em P&D de novas energias e mais de 100 patentes.
Produtos
Oferecem suporte a personalização OEM/ODM?
Suportado. O gabinete pode receber o logotipo do cliente e padrões personalizados, a tela pode ter interface personalizada, e podemos fornecer design industrial e design estrutural conforme o projeto. Produtos não padronizados podem ser fornecidos via ODM. Ver produtos
Quais padrões de carregamento e conectores são suportados?
Cobrimos completamente as normas nacionais GB/T, europeia CCS2, americana CCS1, japonesa CHAdeMO e Tesla NACS, com suporte a combinações multi-norma de duas, três ou quatro pistolas.
Quais marcas de módulos de carregamento são suportadas?
Módulos convencionais do mercado, como Infypower, UUGreenPower, Winline, Tonhe, etc., são todos aceitáveis; para exportação, o padrão são módulos Infypower/Tonhe de 30 kW e 40 kW, podendo o cliente especificar.
Vocês têm produtos de carregadores AC?
Sim, oferecemos produtos de carregadores AC de 7 kW.
Tecnologia
Vocês suportam OCPP?
Suportado, a linha de produtos suporta totalmente OCPP 2.0.
Qual é a compatibilidade dos produtos com a norma europeia?
Utilizamos uma placa de conversão SECC desenvolvida internamente para conexão direta com o veículo, com melhor compatibilidade.
Vocês suportam pagamento com cartão de crédito/POS?
Já integramos o protocolo de cartão de crédito, com opção de máquina POS.
Vocês oferecem suporte para operação e manutenção remotas?
Sim. Temos nossa própria plataforma de backend, com atualização remota e operação e manutenção remotas; a comunicação suporta WiFi, Ethernet e módulos 3G/4G.
Prazo de entrega
Qual é o prazo de entrega?
Os componentes principais são enviados em 2 a 7 dias após o pagamento, e as máquinas completas são entregues em 20 a 30 dias.
Pós-venda
Como vocês garantem o suporte pós-venda no exterior?
O equipamento completo é enviado após a conclusão da depuração na China, pronto para uso imediato no exterior assim que for ligado; fornecemos manuais de uso e vídeos de operação, nossos engenheiros oferecem assistência remota por vídeo e, se necessário, podemos providenciar suporte pós-venda no exterior. Contate o suporte
Preços
Os preços são competitivos?
Nossa equipe tem 10 anos de experiência em fabricação, controle principal desenvolvido internamente, componentes de marcas de primeira linha totalmente equipados (módulos Infypower/Tonhe, módulo sem fio versão internacional etc.), garantindo estabilidade para exportação e mantendo preços razoáveis. Solicitar cotação
Ainda tem dúvidas?
Geralmente respondemos em um dia útil.
Contate-nos
